Política de Privacidad
En zeviranthola nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero corporativo. Esta información incluye datos necesarios para personalizar tu experiencia y brindarte el mejor servicio posible.
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono para crear tu cuenta y mantenerte informado sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes.
- Información profesional como empresa, cargo y experiencia en análisis financiero para personalizar el contenido educativo según tu nivel y necesidades específicas.
- Preferencias de comunicación y áreas de interés dentro del análisis financiero corporativo para enviarte contenido relevante y oportunidades de aprendizaje.
- Información de facturación y pago cuando te registras en nuestros programas de formación o servicios premium, procesada de forma segura a través de proveedores certificados.
- Comentarios, consultas y retroalimentación que compartes con nosotros para mejorar continuamente nuestros servicios y recursos educativos.
Información de Uso Automático
Nuestro sistema recopila automáticamente cierta información técnica para mejorar la funcionalidad de la plataforma y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
- Direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo para optimizar la compatibilidad y seguridad de la plataforma
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación para entender qué contenido es más valioso para nuestros usuarios
- Información de cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias y mejorar la experiencia de usuario
- Datos de rendimiento del sitio web para identificar y solucionar problemas técnicos de manera proactiva
2. Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal es fundamental para brindarte una experiencia educativa personalizada y de alta calidad en el campo del análisis financiero corporativo. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre en beneficio de tu desarrollo profesional.
Propósitos Principales del Tratamiento
Procesamos tu información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos especializados en finanzas corporativas, asegurando que recibas contenido relevante y actualizado.
- Personalización del contenido educativo basado en tu nivel de experiencia y áreas de interés específicas dentro del análisis financiero, creando rutas de aprendizaje adaptadas a tus objetivos profesionales.
- Comunicación directa sobre nuevos programas de formación, recursos educativos actualizados y oportunidades de desarrollo profesional que puedan ser relevantes para tu carrera.
- Análisis del rendimiento de la plataforma para identificar áreas de mejora, optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestra comunidad de analistas.
- Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones de manera segura, manteniendo registros precisos de tu acceso a contenido premium y servicios especializados.
- Soporte técnico personalizado y resolución de consultas relacionadas con el uso de la plataforma, metodologías de análisis y herramientas financieras disponibles.
- Investigación y desarrollo de nuevos recursos educativos basados en las necesidades y feedback de nuestra comunidad de usuarios profesionales.
3. Compartir Información con Terceros
zeviranthola mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para brindar nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito para hacerlo.
| Tipo de Tercero | Información Compartida | Propósito |
| Proveedores de Pago | Información de facturación necesaria | Procesamiento seguro de transacciones |
| Servicios de Email | Dirección de correo y preferencias | Envío de contenido educativo y actualizaciones |
| Proveedores de Hosting | Datos técnicos de navegación | Mantenimiento y seguridad de la plataforma |
Salvaguardas y Controles
Todos nuestros proveedores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de zeviranthola, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procesos claros y accesibles.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos de perfil, historial de actividad y preferencias almacenadas.
- Derecho de rectificación: Tienes la facultad de corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil, asegurando que nuestros registros reflejen tu situación actual de manera precisa.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales o contractuales.
- Derecho de portabilidad: Te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para facilitar la transferencia a otras plataformas si así lo deseas.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
- Derecho de limitación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal mientras se resuelven disputas o verificaciones.
Proceso de Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te guiaremos a través del proceso paso a paso.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
- Cifrado de base de datos para proteger información sensible almacenada en nuestros sistemas
- Autenticación multifactor disponible para cuentas de usuarios como capa adicional de seguridad
- Monitoreo continuo de seguridad y sistemas de detección de intrusiones las 24 horas del día
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema para mantener la protección actualizada
- Respaldos seguros y redundantes de datos almacenados en ubicaciones geográficamente distribuidas
Controles Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado estrictamente al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones específicas.
6. Retención y Eliminación de Datos
zeviranthola mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.
- Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información de perfil y preferencias mientras tu cuenta permanezca activa y durante 2 años adicionales después de tu última actividad en la plataforma.
- Información de comunicaciones: Los registros de correos electrónicos y comunicaciones se conservan durante 3 años para referencia y soporte al cliente, después de lo cual se eliminan automáticamente.
- Datos de facturación: La información financiera se conserva durante 7 años según los requisitos contables y fiscales españoles, almacenada de forma segura y con acceso limitado.
- Información técnica: Los logs del servidor y datos de navegación se mantienen durante 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio, luego se eliminan automáticamente.
- Datos analíticos: La información agregada y anonimizada puede conservarse indefinidamente para investigación y desarrollo de productos, sin posibilidad de identificación personal.
Eliminación Segura
Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de respaldo después del período de retención correspondiente.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Te ofrecemos control total sobre estas tecnologías.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación y navegación segura
- Cookies de preferencias: Almacenan tus configuraciones personales, idioma y opciones de visualización
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorarlo continuamente
- Cookies funcionales: Permiten características avanzadas como recordar tu progreso en los cursos y personalización de contenido
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
8. Transferencias Internacionales
Aunque zeviranthola opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información.
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea que garantizan un nivel adecuado de protección de datos en países terceros.
- Verificación de que los proveedores cumplan con marcos de protección de datos reconocidos internacionalmente y mantengan certificaciones de seguridad actualizadas.
- Evaluaciones regulares de impacto en la privacidad para transferencias internacionales, asegurando que se mantengan los estándares europeos de protección.
- Procedimientos de auditoría y monitoreo continuo de proveedores internacionales para verificar el cumplimiento de nuestros estándares de privacidad y seguridad.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están diseñados específicamente para profesionales del análisis financiero corporativo y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Política de Verificación de Edad
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 18 años sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas y bloquear el acceso a la cuenta correspondiente.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo y, cuando sea requerido por ley, solicitaremos tu consentimiento renovado.
- Notificación por correo electrónico para cambios materiales en la política con al menos 30 días de anticipación
- Publicación destacada en nuestro sitio web con resumen de los principales cambios implementados
- Archivo histórico de versiones anteriores disponible para consulta y comparación
- Período de gracia para que puedas revisar los cambios y tomar decisiones sobre la continuidad de tu cuenta
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:
Dirección: C. Gómez Cortina, número 11, Oficina 1, 30005 Murcia, España
Teléfono: +34 934 035 770
Email: info@zeviranthola.com
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta dentro de 5 días hábiles y trabajará contigo para resolver cualquier inquietud de manera satisfactoria.